RMA:

Um RMA é uma activação da garantia do fabricante de um produto, deve ser solicitado sempre que encontre algum problema com um produto adquirido na HardModding.

Para tal basta preencher o nosso Formulário de RMA e reenviar para o nosso email rma@hardmodding.org.

Ser-lhe-à atribuído um número de RMA e após isso deverá embalar cuidadosamente o produto para o qual solicitou o RMA, juntando todos os seus acessórios e embalagens de origem, devolvendo-o para as nossas instalações.

Daremos o nosso melhor para que o seu produto seja analisado o mais rapidamente possível, mas o tempo de resolução do RMA não depende só de nós.

Todos os produtos que entrem nas nossas instalações para RMA são testados e expedidos no prazo máximo de 48 horas.

Daí em diante a demora do processo passa a ser da inteira responsabilidade dos fornecedores e fabricantes.

Os custos de devolução do produto para a HardModding ficam a cargo do comprador.

Já os custos de devolução do produto ao fabricante e da devolução do produto reparado, ou do produto de substituição ao comprador ficam a cargo da HardModding durante os dois anos de garantia.

Importante:

Qualquer modificação de um produto não aprovada pelo seu fabricante inviabiliza de imediato a garantia do mesmo.

A remoção da etiqueta contendo o número de série do produto invalida a garantia do fabricante.

Sempre que surgir qualquer dúvida ou problema com um produto adquirido na HardModding, deverá contactar-nos para a rápida elucidação sobre a viabilidade de ser efectuado um RMA.